Service Engineer

Azienda: Tecniplast Italia

Tecniplast è alla ricerca di una risorsa da inserire come Service Engineer che entrerà a far parte del team di Assistenza Tecnica e si occuperà di effettuare interventi di assistenza tecnica, manutenzione ordinaria e straordinaria, e validazione sui prodotti installati presso i clienti in Italia e nel mondo. Inoltre, fornirà assistenza a “distanza” in modo da guidare i tecnici sul campo nella risoluzione di problemi tecnici e si manterrà aggiornato su nuovi prodotti e novità tecnologiche concernenti i prodotti aziendali e la loro manutenzione.

Responsabilità della posizione:

• Effettuare interventi di assistenza tecnica, manutenzione ordinaria e straordinaria e validazione sui prodotti installati presso i clienti in Italia e nel mondo.
• Raccogliere feedback dal campo, con il fine di contribuire al miglioramento continuo dei prodotti/servizi Tecniplat, per aumentarne la qualità, l’affidabilità.
• Contattare la filiale/dealer per ottenere tutte le informazioni necessarie alla professionale esecuzione dell’intervento.
• Pianificare l’intervento verificando la disponibilità di materiali, attrezzi e parti di ricambio.
• Redigere fogli di intervento, reports.
• Fornire assistenza “a distanza” guidando i tecnici sul campo alla soluzione del problema attraverso chiare procedure, in sicurezza.
• Si manterrà informato sui nuovi prodotti e procedure.
• Parteciperà alla stesura della documentazione relativa all’Assistenza (procedure, spare part lists, schemi, documenti per l’Area riservata del sito web).

Il ruolo richiede:

• Diploma Tecnico
• Esperienza pregressa in ruolo analogo

La ricerca relativa al presente annuncio è rivolta ai candidati di entrambi i generi e in possesso delle caratteristiche richieste, senza discriminazione alcuna (L. 903/77 – D.lgs. 198/2006). Tecniplast SpA crede nella Parità di Genere, nella diversità ed inclusione quali requisiti imprescindibili per la crescita aziendale organica, dinamica, valore e duratura nel contesto attuale. L'azienda crede nelle persone ancora prima che nei ruoli aziendali. Il trattamento dei dati personali contenuti nei Curricula ricevuti avverrà ai sensi del D.lgs. 101/2018 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.

Lingua Inglese (Min. liv. B1)

Contratto a tempo indeterminato

• Competenze di elettrotecnica
• Caricamento e interrogazione PLC Siemens
• Pacchetto Office
• Problem Solving
• Dinamismo
• Orientamento al cliente e alla qualità del prodotto
• Predisposizione per le relazioni interpersonali
• Team working
• Disponibilità ad effettuare frequenti trasferte worldwide